Chính Sách Bảo Mật
Của cip66

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của cip66. Tài liệu này mô tả cách cip66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("Bạn") khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan tại cip66.cam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Vì vậy, cip66 xây dựng chính sách này với tinh thần minh bạch tối đa, giúp bạn hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.

cip66 thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Cụ thể:

Một số thông tin được cung cấp trực tiếp bởi bạn (khi đăng ký, xác minh KYC, liên hệ hỗ trợ), trong khi một số thông tin khác được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi khi bạn sử dụng nền tảng.

cip66 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp đầy đủ các tính năng của nền tảng cip66.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các cơ quan quản lý có liên quan, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của cip66.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa hiệu năng hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi tại Việt Nam.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ cip66.
• Trách nhiệm xã hội về cờ bạc: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại, hỗ trợ người chơi trong chương trình tự loại trừ và chơi có trách nhiệm.

cip66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của cip66 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ cá cược).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý vì cip66 có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy theo luật pháp hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: cip66 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, cip66 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

cip66 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, điện toán đám mây và dịch vụ bảo mật có thể truy cập dữ liệu theo mức độ tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, cip66 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận.

cip66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cip66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các điểm yếu tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với hệ thống dự phòng địa lý.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: cip66 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu phá p luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của cip66.

cip66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống giả mạo CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng thông qua các số liệu như trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên làm việc và tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (nếu đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Là người chơi tại cip66, bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cip66 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cip66 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn nếu cip66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ AML, hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu cip66 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong khi bạn xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cip66 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để sử dụng với dịch vụ khác.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía cip66, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính bạn. cip66 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng xác thực hai bước để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn.
• Bảo mật thiết bị: Không sử dụng máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản cip66. Luôn đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên làm việc.
• Cảnh giác với lừa đảo: cip66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông báo sự cố kịp thời: Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với cip66 qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ khẩn cấp và tạm khóa tài khoản nếu cần.

cip66 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ cip66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, cip66 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu cip66 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên cip66 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với cip66 qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• 💬 Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng cip66
• 🕐 Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường

Đối với các khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.